无论你所处的场合是training, facilitation或presentation，与台下参与者的互动也是有效沟通的重要技巧。简单来说，互动是重要的原因包括以下：
增加信心 -在你的环节开始的时候与台下互动是其中一种减低紧张的方法。大部分的演讲者在开始前也会因为考虑太多关于台下参与者的问题而紧张。例如，‘他们会问难以回答的问题吗？’，‘他们会觉得闷吗？’，‘他们会留意我的演讲吗？’。与台下对话，感觉他们，让自己知道他们是OK的，这会大大增大你的信心！
弄清楚WIIFM - 'What Is It for Me?'或‘关我啥事’（对，是必较口语化，但传神！）。事前的准备是回答WIIFM最主要的做法。但是，总会有些事情是你不能预计的，例如，真正出席的
参与者跟会前提供给你的资料不相符。所以，当场的互动如提问能让你吸取有用的信息，例如，参与者关心的题目。同样重要的是，这种互动会让参与者觉得你是关心对他们重要的事情！
保持注意力 -作为演讲者，其中一个主要挑战是成人的注意力只能维持很短的时间 - 例：美国海军曾在1970年代研究人类只能连续注意18分钟。参与者在桌下把玩他们的手机，blackberry对我们已不是什麽新鲜的事情。保持他们‘清醒’最好的方法就是让他们参与！
我将花多个环节讨论‘互动’。
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